Zásady ochrany osobních údajů
Vaše důvěra je základ, vaše data chráníme transparentně a jasně.
Kdo jsme a proč chráníme
Na doméně raveloluma.sbs dbáme na vaše soukromí. Vaše důvěra je pro nás zásadní, proto údaje chráníme dle legislativy České republiky.
Chceme vás seznámit s tím, jaké údaje shromažďujeme, proč je potřebujeme a jak jsou zabezpečeny. Přístup ke všem údajům je omezen pouze na osoby, které je nezbytně potřebují.
Jaké údaje shromažďujeme
Sbíráme pouze nezbytné informace pro provoz webu a vaši bezpečnost. K datům přistupujeme vždy se zárukou soukromí.
Údaje, které nám poskytujete přímo
- Jméno a příjmení při vyplňování kontaktního formuláře.
- E-mailová adresa pro zaslání odpovědi na vaši zprávu.
- Telefonní číslo, pokud jej uvedete pro zpětný kontakt.
- Název organizace, pokud jej uvedete v dotazu.
- Další informace sdělené dobrovolně v rámci komunikace.
Údaje získané automaticky
- IP adresa a základní informace o zařízení.
- Údaje o používání webu včetně návštěvnosti a pohybu.
- Informace o nastavení jazyka a času přístupu.
- Základní informace z cookies pro chod webu.
- Údaje potřebné k zabezpečení našich služeb.
Jak informace využíváme
Údaje používáme pouze pro kontakt, zodpovězení dotazů a ochranu služeb. Nikdy je neposkytujeme třetím stranám bez vašeho souhlasu.
- Odpovědi na vaše dotazy z kontaktního formuláře.
- Zajištění bezpečného chodu webových stránek.
- Analýza provozu pro technické zlepšení webu.
- Zasílání informací na základě vašeho souhlasu.
- Ochrana před zneužitím a bezpečnostní incidenty.
- Administrativní účely a provozní potřeby.
- Splnění zákonných požadavků dle nařízení.
Naše závazky: Veškeré údaje chráníme před neoprávněným přístupem nebo ztrátou. Vaši důvěru nesmírně oceňujeme a hájíme.
S kým údaje sdílíme
Vaše osobní údaje sdílíme pouze s poskytovateli služeb, kteří je potřebují ke správě webu a komunikaci s vámi.
Poskytovatelé služeb
Vybíráme pouze ověřené partnery. Každý poskytovatel smluvně zaručuje ochranu údajů.
Zákonné povinnosti
Údaje poskytujeme jen, pokud to vyžaduje zákon.
Anonymizovaná statistika
Používáme pouze pro analytické účely a neobsahuje vaše osobní údaje.
Vaše práva a volby
Můžete požádat o přístup, opravu či výmaz údajů. Také lze vznést námitku proti použití nebo omezení zpracování.
- Právo požádat o přehled osobních údajů.
- Právo žádat o opravu chybných údajů.
- Právo na výmaz údajů, pokud to umožňuje zákon.
- Právo žádat o předání údajů sobě či jinému správci.
- Právo vznést námitku proti zpracování.
- Právo na omezení zpracování údajů.
Pro uplatnění práv nás kontaktujte na níže uvedené údaje.
Jak data chráníme
Přijímáme technická a organizační opatření na ochranu údajů. Kontrolujeme i přístupová oprávnění zaměstnanců.
Technická opatření
- Šifrování uložených údajů na serverech.
- Bezpečné hesla a vícefaktorová autentizace.
- Pravidelné testování zabezpečení systému.
- Zálohování dat proti ztrátě.
Organizační opatření
- Školení zaměstnanců o ochraně údajů.
- Pravidelná aktualizace interních směrnic.
- Omezený přístup k údajům na základě role.
- Dohled nad činnostmi zpracování údajů.
Doba uložení údajů
Vaše údaje uchováváme jen po nezbytně nutnou dobu, následně jsou bezpečně mazány.
- Údaje o uživatelském účtu a kontaktech.
- Historie předchozí komunikace.
- Záznamy o zaslaných dotazech.
- Fakturační a platební údaje.
- Osobní údaje pro marketing s vaším souhlasem.
Po uplynutí lhůty budou údaje bezpečně zničeny.
Předávání mimo EU
Vaše údaje standardně předáváme jen v rámci EU, mimo ni pouze dle platných právních předpisů.
- Pouze poskytovatelům s potřebnými garancemi.
- Používáme standardní smluvní doložky EU.
- Předání pouze při splnění zákonných podmínek.
- Kontrola zajišťuje bezpečnost přenosu.
Informace o cookies
Stránka používá základní, analytické a funkční cookies k zajištění provozu a vylepšení služeb. Správu nastavíte v prohlížeči.
Druhy cookies
- Nezbytné pro správné fungování stránky.
- Měří výkonnost a chování návštěvníka.
- Umožní zapamatování vašich preferencí.
- Zvyšují komfort při používání webu.
Cookies lze spravovat a mazat přímo ve vašem prohlížeči.
Změny v zásadách
Aktualizace této politiky provádíme průběžně, vždy podle platné legislativy.
- Změnu oznámíme na hlavní stránce.
- Důležitá oznámení zasíláme na e-mail.
- Rekapitulace změn bude přístupná otevřeně.
- Aktuální verzi uvidíte na této stránce.
Doporučujeme pravidelně sledovat tuto stránku.
Kontakt pro vaše dotazy o ochraně údajů
Rádi odpovíme na jakékoliv dotazy.
Raveloluma
Králova 279/9, Brno-střed, 616 00 Czech Republic
Telefon: +420 624 876 323
E-mail: content@raveloluma.sbs
Poslední aktualizace 14. května 2026
Platné od 14. května 2026